Umi House Quy Nhơn

Đây là lần đầu tiên trong đời tôi phải viết đánh giá tiêu cực cho một khách sạn, và cũng là trải nghiệm tồi tệ nhất trong chuyến du lịch của tôi. Tôi nhờ lễ tân đặt vé tàu đi TP. Hồ Chí Minh trước một ngày và còn đưa 150.000 VND tiền tip. Trời mưa lớn nhiều ngày, tôi đã hỏi đi hỏi lại lễ tân xem tàu có bị hủy không. Anh ấy nói tôi cứ ra ga nên tôi đã xuất phát sớm 2 tiếng. Hành trình đến ga vô cùng nguy hiểm. Chuyến đi 10 km thành hơn 50 km vì nhiều đoạn đường bị ngập sâu. Khi đến gần ga, 900 mét cuối cùng hoàn toàn chìm trong nước. Taxi không thể đi tiếp, tôi phải lội nước mang theo hành lý, nước ngập đến ngang eo. Tôi trả 1.500.000 VND tiền taxi. Trời tối, mưa lớn, tôi không biết đường nên còn bị lạc. Một người dân cố giúp tôi bằng xe máy, nhưng nước quá sâu, xe chết máy sau chưa đầy 100 mét. Tôi trả anh ấy 500.000 VND để cảm ơn. Đến gần ga, nước đã ngập đến ngực tôi. Sau khi vật lộn rất khó khăn, tôi – người ướt sũng từ đầu đến chân – mới vào được nhà ga. Tại đây nhân viên đường sắt thông báo tàu đã bị hủy. Điều quan trọng nhất, nhân viên ga đã cho tôi xem đoạn chat giữa họ và lễ tân khách sạn. Lễ tân khách sạn đã nhận được thông báo hủy tàu từ buổi chiều, đã đọc tin nhắn nhưng không hề thông báo cho tôi. Suốt đoạn đường tôi liên tục hỏi anh ấy tàu có bị hủy không, nhưng anh ấy không trả lời. Khu vực quanh ga bị ngập hoàn toàn, không có taxi, không có khách sạn, không thể quay lại thành phố. Tôi buộc phải ở lại ga suốt đêm. Không có nước uống, không có đồ ăn, không có điện, không có chỗ nằm, thậm chí không có nhà vệ sinh tử tế. Trời lạnh, tối đen, muỗi rất nhiều. Tôi phải ngồi nghe tiếng mưa lớn cả đêm, lo sợ nước dâng sẽ gây nguy hiểm tính mạng. Tất cả những điều tồi tệ này xảy ra chỉ vì lễ tân từ chối gửi cho tôi một tin nhắn báo tàu bị hủy. Đây không chỉ là dịch vụ tệ – mà còn là hành vi gây nguy hiểm, thậm chí đe dọa đến an toàn của tôi. Tôi cảnh báo mạnh mẽ: du khách không nên ở khách sạn này.

KS có phong cách trang trí trẻ, hiện đại, phù hợp giới trẻ. Giá mềm, tọa lạc tại khu phố trung tâm nên thuận tiện để đi dạo kết hợp ăn uống. Ko có chỗ để nhiều xe nếu đi đoàn từ 2 ô tô trở lên.

1. Điểm cộng: - Nằm ngay trung tâm thành phố - Có chỗ để xe (Nhưng không ai trông) - Khá thoải mái để có thể đổi ngày check in - Thân thiện với thú cưng 2. Điểm trừ: - Phòng nhà mình thuê là phòng 1 phòng Deluxe double room with balcony. Vì là phòng 3 mặt kính nên siêu nóng, oi lắm. Nhà mình phải bật điều hòa và bật quạt 24/24 nhưng ban ngày vẫn nóng - Nhân viên lễ tân (quản lý) khá không thân thiện, nói chung là service ở đây chán lắm - Nhà mình thuê 2 phòng, 1 phòng double room with balcony thì vệ sinh khá cũ, bồn cầu vàng khè

Phòng ở đây decor theo kiểu boutique hiện đại, có cây xanh và hồ bơi nhỏ rất dễ chịu

Ks decor lạ lạ, sạch sẽ. Mặc dù ko sát biển nhưng cũng chỉ mất chưa đầy 5ph đi bộ là ra tới biển. Gần khu ăn vặt của Quy Nhơn luôn. Chủ ks cũng được cái nhiệt tình với khách.

Lần đầu đến Umi ba mình đã phải thốt lên, khách sạn xây đẹp quá vì thiết kế rất đẹp. Sau hỏi ra mới biết thì ra bạn chủ là kiến trúc sư và ks do chính bạn thiết kế. Ks rất gần biển, đi bộ tầm 5p. À, chỗ này cũng rất gần nước đậu sương sáo cô Năm luôn đó.

Chủ khách sạn chưa đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, xử lí tình huống kém.Không linh hoạt, không tư vấn rõ ràng cho khách, nhận tiền đặt cọc của khách nhưng không cung cấp dịch vụ như hợp đồng.nói chung là chán.

Mỗi lần tới QN mình đều ở đây. Lần này thì thấy không được sạch như trước nữa, bồn rửa, bồn cầu loang lổ, thùng rác nhà vs nguyên ngày không dọn. Mong ks quản lý khâu vệ sinh chặt chẽ hơn. Mình rất thích thiết kế, vị trí ks.